SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Tümü
Reform hakkında
Üyelik
Program
Tahlil, tetkik ve reçeteler
Sağlık hizmeti veren uzmanlar
Ödeme
Gizlilik
Reform'da sunulan online sağlık hizmetleri nelerdir?
+
Reform uzaktan sağlık hizmeti almanıza olanak sağlayan bir dijital platformudur. Reform aracılığı ile sağlıklı kilo vermek için kapsayıcı bir çözüm ağı oluşturan doktor, diyetisyen, fizyoterapist gibi uzmanlara tek yerden ulaşıp, kişiselleştirilmiş programlara erişilebilir.
Reform'un Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Hizmeti Bilgi Sistemi (USBS) tescil belgesine nereden ulaşabilirim?
+
Reform uzaktan sağlık hizmeti sağlama mevzuatına uygun olarak Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi olarak tescil edilmiştir.İlgili bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Bütünsel ve çok branşlı kilo verme yaklaşımlarının diğer yöntemlerden farkı nedir?
+
Araştırmalara göre sadece diyet ve spor gibi yaşam tarzı değişiklikleri ya da sadece uzman gözetimi, çok branşlı (multi-disipliner) yaklaşımlara göre hem verilen kilo hem de verilen kiloların korunması açısından daha az etkilidir. Çok branşlı kapsayıcı yaklaşımlarda farklı alanlarda uzmanlara erişim sağlayan programlar ve sağlıklı alışkanlıklar edinmeye yardımcı araç ve teknolojilerin birlikte kullanımı daha etkili kilo verme sürecine yardımcı olabilir.
Bütünsel ve çok branşlı kilo verme yaklaşımları ile ortalamada ne kadar kilo vermek mümkün olabilir?
+
Çok branşlı yaklaşımı benimseyen programları uygulayan kişilerin verdikleri kilo başlangıç ağırlığı, metabolizma ve hedefleri ile paralel değişiklik gösterir. Bu tür programlarda 6 ayda beden ağırlığının ortalama %7-15 ini, 12 ayda ortalama %15-20'sini kaybetmenin hedeflenmesi oldukça gerçekçidir.
Reform'a kimler üye olabilir?
+
Doktor görüşüne göre, 18-70 yaş arası özel bir sağlık durumu olmayan herkes kendisine uygun olabilecek üyelik tiplerinden birinden faydalanabilir.
Hamilelik ya da emzirme dönemlerinde Reform'a üye olunabilir mi?
+
Reform'a üyelikler doktor görüşüne göre gerçekleşir. Hamilelik ya da emzirme özel beslenme gerektirdiği için bu dönemlerde üyelik önerilmez.
Türkiye dışında yaşayanlar Reform'a üye olabilir mi?
+
Hayır. Reform sağlık hizmetlerini şimdilik sadece Türkiye'de yaşayan kişiler için sunuyor.
Reform'a nasıl üye olabilirim?
+
Websitesinde ya da mobil uygulamada bulunan online testi tamamlayıp, üyelik tiplerini inceleyebilirsiniz. Tercih ettiğiniz üyelik tipinin süresine göre paket satın aldıktan sonra üyeliğiniz başlar.
Üyelik koşulları nedir?
+
Reform üyelik ve kullanım koşullarına buradan ulaşabilirsiniz.
Üyelik dışında Reform programına katılma seçeneği var mı?
+
Hayır. Şu anda Reform sadece üyelik ile çalışıyor.
Üye olduktan sonra programa belirli süre devam etmemi engelleyecek bir durumla karşılaşırsam ne olacak?
+
Böyle bir durum ile karşılaşırsanız üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal iade ve değişiklik koşullarına buradan ulaşabilirsiniz.
Üye olduktan sonra uzman doktor ve diyetisyen ile ilk görüşmeler ne zaman gerçekleşiyor?
+
Üye olduktan sonra sizden istenen ilave bilgileri ekibinizin incelemesi için paylaştıktan sonra ajandanıza uyan bir zamana birebir istediğiniz uzman ile online görüşme için kendiniz randevu alırsınız. Genellikle aynı gün ya da sonraki gün için randevu alabileceğiniz zaman bulunabilir.
Üye olduktan sonra ilk görüşmeye kadar uzun zaman geçerse üyelik günlerimden kaybım oluyor mu?
+
Üyeliğiniz satın aldığınız pakette belirtilen tarihler arasında geçerlidir. Üyelik süreniz boyunca paket dahilindeki sağlık hizmetleri kullanım hakkı ile ilgili sorumluluk size aittir. Dolayısıyla üye olduktan sonra en kısa sürede ilk görüşmenizi planlayarak programa başlamanızı öneriyoruz.
Randevu almama rağmen teknik ya da farklı herhangi bir neden yüzünden görüşmeye katılamazsam ne olur?
+
Randevunuzu bir gün öncesine kadar istediğiniz şekilde iptal edip, farklı bir tarihe randevunuzu planlayabilirsiniz. İptal iade ve değişiklik koşullarına buradan ulaşabilirsiniz.
Uzaktan sağlık hizmeti Türkiye'de ne zamandan beri uygulanıyor?
+
Uzaktan sağlık hizmeti 2022 yılında yayınlanan yönetmeliğe göre ülkemizde mümkün olmuştur. Alacağınız uzaktan sağlık hizmetlerinde size ilgili bilgilendirmeler yapılacaktır.
Uzman doktor ve diyetisyenimle yüz yüze görüşme yapabilir miyim?
+
Şu anda Reform'da yüz yüze görüşme seçeneği bulunmamaktadır. Reform'da yapacağınız görüşmeleriniz esnasında doktor ve diyetisyeniniz ile aynı ortamda bulunmayacaksınız. Uzaktan sağlık hizmetleri, yüz yüze verilen sağlık hizmetlerinin bir muadili değildir ve uygulamalı tedavilerden farklıdır. Doktorunuz gerekli gördüğü takdirde bir sağlık kuruluşuna müracaat etmenizi önerebilir.
Programın takibi için günlük ne kadar zaman ayırmam gerekecek?
+
Her üyenin programı Reform aracılığı ile ulaşılan uzmanların görüşlerine göre şekillendirileceği için her programın birbirinden farklı olması beklenmelidir. Programınızda olan aktiviteler ile ilgili uzman ekibinizle bilgi paylaşmanız günlük ortalama 5-10 dakikanızı alacaktır. Bunun dışında uzman ekibinizle yapacağınız görüşmeler, Reform içeriklerini inceleme ve Reform topluluğu ile bağlantı içinde olarak bu süreyi kendi isteğinize göre artırmanız mümkün.
Reform'da beslenme planları nasıl oluyor?
+
Reform'da beslenme planları sizinle birebir çalışan diyetisyenler tarafından doktor görüşü, beslenme tercihleriniz ve yaşam tarzınıza özel olarak hazırlanır. Her beslenme planı kişiye özel oluşturulur. Diyetisyen görüşüne göre, oluşturulan beslenme planları alışılmış diyetleri ya da kısıtlayıcı (saymalı, eksiltmeli) yaklaşımları içermez. Reform'da hizmet veren diyetisyenlerin beslenmeye yaklaşımı, kişinin beslenme tercihlerine göre sağlıklı alışkanlıkları oluşturmak üzerine dayanır. Diyetisyen görüşüne göre, programın başlangıcında beslenme planının çerçevesi programa uyumu artırmak için daha net çizilir, ancak belirli süre sonrasında alışkanlık oluşturmaya yönelik daha özgür beslenme planlarına geçilir.
Reform'da egzersiz planları nasıl oluyor?
+
Reform'da hizmet veren uzmanlar programınıza uygun olarak size egzersiz planları hazırlayabilirler. Reform'daki egzersiz planları uzman görüşüne göre, kilo verme sürecini desteklerken, sağlıklı alışkanlıklar oluşturmak üzerine kurulur.
Doktor görüşmesi sonrasında reçeteme ve diğer sağlık belgelerine nasıl erişebilirim?
+
Reform uygulaması içinde doktorunuzun sizin için hazırladığı e-Reçete'nizi görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca muayene formu gibi farklı sağlık belgelerine de uygulama üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.
Reform uzman doktorların uygulayabileceği tedavi yaklaşımları yönlendirmede bulunuyor mu?
+
Reform, doktorların ve diğer sağlık meslek mensuplarının sağlık hizmeti almak isteyen kişiler ile bir araya gelmesini sağlayan bir Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi'dir. Reform aracılığı ile sağlık hizmeti veren yetkili kişiler mesleklerini bağımsız ve objektif kanaatlerini yansıtarak icra ederler. Reform ve Reform bünyesindeki hiç kimse doğrudan ya da dolaylı olarak teşhis ve tedavi süreçlerinde yönlendirmede bulunmaz.
Programda kan tahlili ve farklı tetkikler isteniyor mu?
+
Reform'a üye olduktan sonra programınızın başında uzman doktorunuzun görüşüne göre sizden kan tahlili istenebilir. Doktorunuzun görüşüne göre son 6 ayda yapılmış kan tahlilleri yeterli olabilir. Programınız boyunca doktorunuz, tıbbi görüşüne göre sizden ilave tahlil ve tetkikler de isteyebilir.
Reform aracılığı ile hizmet alabileceğim doktorlar kim?
+
Reform aracılığı ile hizmet veren doktorları burada görebilirsiniz.
Reform'un Danışma Kurulu kimlerden oluşur?
+
Reform Danışma kurulunda bulunan uzmanları burada görebilirsiniz.
Reform diyetisyenlerinin yetkinlikleri nedir?
+
Reform'da hizmet veren tüm diyetisyenler, Türkiye'nin önde gelen üniversitelerinin Diyetetik ve Beslenme Bölümleri mezunudurlar. Her diyetisyen düzenli olarak Reform'un sağlık ve beslenme yaklaşımı kapsamında detaylı eğitimlere katılır.
Kendi doktorum Reform programında bana hizmet verebilir mi?
+
Reform aracılığı ile sadece uzaktan sağlık hizmeti vermek için kayıtlı uzman doktorlara ulaşmak mümkündür. Eğer doktorunuz ve sizin böyle ortak bir talebiniz olursa bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Programım boyunca aynı uzman doktor ve diyetisyenden mi hizmet alacağım?
+
Programınız boyunca aynı doktor ve diyetisyenden sağlık hizmeti almanız önerilir. Ancak tercih ederseniz, programınız içerisinde ekibinizde değişiklik yapabilirsiniz.
Üyelik ücretini nasıl ödeyeyebilirim?
+
Şu an için sadece kart ile ödeme kabul ediyoruz. Bankaya havale / eft gibi ödeme yöntemlerini kabul edemiyoruz.
Üyelik ücretini taksitlendirmek mümkün mü?
+
Evet, belirli paketlerde taksitlendirme seçeneği bulunuyor.
Aylık üyelik yenilemelerinde kart limitim bloke olur mu?
+
Hayır, limitiniz bloke olmaz. Her ayın aynı günü ödeme yaptığınız kartınızdan üyelik ücretiniz tahsil edilir. Otomatik yenileme koşullarına buradan ulaşabilirsiniz.
Reform aracılığı ile aldığım sağlık hizmetlerini özel sağlık sigortası karşılar mı?
+
Poliçenizdeki teminatlara göre Reform aracılığı ile aldığınız sağlık hizmetleri özel sağlık sigortanız tarafından karşılanabilir. Üye olduktan sonra uygulama içerisinde "Profil" sayfanıza girdikten sonra en alttaki "Sigorta Belgelerim" alanını görebilirsiniz. Buradaki belgeleri poliçenizdeki teminatlara uygun olarak sigorta şirketinizle paylaşabilirsiniz.
Reform sağlık bilgilerinin gizliliğini nasıl koruyor?
+
Reform ile paylaştığınız tüm bilgiler güvenli şekilde saklanıp, sadece size sağlık hizmeti vermek için görevli kişiler tarafından görüntülenebilir. Bunlar aynı zamanda yasal zorunluluk olup, Sağlık Bakanlığı tarafından denetimi de yapılmaktadır.
Reform ile sağlık bilgilerim dışında neleri paylaşıyorum?
+
Aydınlatma metnine buradan ulaşabilirsiniz.
Bugün ilk adımı atın.